Opinie o T-Mobile Internet

Internet w T-mobile hmmm... żeby opisać jakoś usług tej firmy brakuje słów, jak to oni zabijają ludzi w butelkę. Ostrzegam przed 14 dniami próbnymi, w tym okresie 0 problemów.Wracając do Internetu "lte" w godzinach od północy do 18 wieczór jest wszystko w pożądku, naprawdę nie ma co narzekać. Prędkość 30 mb/ś szkoda kur*** że od 8 do 16 w pracy i Internetu korzysta się wieczorami a ten od 18 do 24 jest NIE DO UŻYTKU, ŻADNE FILMY NIE ZALADUJA SIĘ BEZ PRZYCINANIA PP 40 RAZY NA MINUTĘ. Dziwne bo przez pierwsze 14 dni umowy nie było robić czy to dzień czy noc. Nie polecam Ż biurem obsługi też nie da się skontaktować bo po co odbierać

Mam LTE bez limitu na 3 lata (nie wiem jak to wytrzymam).Przyznaje...te magiczne prędkości mnie skusiły, ale są one tylko na papierze.Rano 2MB down / 5 upWieczorem / Noc 0,5 down / 1 upTo jest granda, śmiech na sali.Chciałem szybki internet do oglądania meczy w ace stream...do youtuba...A z tym netem to nie idzie płynie obejrzeć czegokolwiek...Oby Was poskręcało

Internet lte posiadam od pól roku predkości dochodzą od 5mb/s do 20mb/s do nadajnika mam 10 km i łapie zasięg na routerze bez podłączonej anteny na 2-3 kreski co wystarcza.Jestem bardzo zadowolony z T mobile bo u wcześniejszego operatora ciągle mi zrywało wi fi możecie sie domyśleć u którego heh.

Droga „firmo” T-mobile,Zwracam się do Was w ten sposób, ponieważ jesteście całkowicie bezosobowym molochem w których nikt za nic nie jest osobiście odpowiedzialny, a wszystko się rozmywa i ogólnie nie wiadomo nawet gdzie znaleźć kogoś kompetentnego. Nie jestem osoba robiącą aferę z każdej nieudolnej obsługi klienta na którą natrafię, jednakże tym razem miarka się przebrała. Dlatego też mój post zostanie na początek umieszczony (oczywiście w miarę możliwości czasowych) pod Waszymi wspaniałym, wychwalającymi nieskończone możliwości, postami na waszym fanpage'u i okazyjnie przy artykułach w których zobaczę Wasz cudowny znaczek.Po tym krótkim wstępie przejdźmy do głównych powodów poświęcania mojego wolnego czasu.Wszystką się rozchodzi o zgłoszenie numer CRID00001457116 i CRID00001485048. Dodam tylko że zgłoszenie zostało przyjęte dopiero po drugim telefonie na infolinię, bo przy pierwszym oczywiście najpierw wysłano „nowe ustawienia na kartę sim” lek na wszystkie dolegliwości Waszych miernych usług. Po telefonie na infolinię, odczekaniu swoich 30 minut zanim raczy ktoś odebrać, zgłosiłem że nie działa internet z którego nie korzystałem, pojawia się informacja o wykorzystaniu limitu i chce sprawę wyjaśnić, bo jeśli limit został wykorzystany to chętnie zapłacę za kolejny pakiet. Nie pamiętam czy odebrała kobieta/czy mężczyzna (może dlatego że było to 23 czerwca!), dowiedziałem się ze sprawa zostanie zgłoszona do działu technicznego i w ciągu JEDYNYCH 60 godzin, ktoś się tym zajmie. Ja rozumiem taką sytuacje w momencie kiedy trzeba by było przyjechać i sprawdzić stałe łączę, ale cała sytuacja dotyczy internetu mobilnego. W internecie mobilnym może być zepsuty sprzęt z którego korzystam (opcja ta odpada bo internet nie działał na żadnym urządzeniu), może być wadliwa karta, może być awaria nadajnika (co też było podawane jako powód, ale szybko oddalane bo nadajnik jak się okazywało miał się dobrze), ewentualnie macie coś poknocone w systemie. Jeśli potrzebujecie 60 godzin na sprawdzenia takich rzeczy to ja wam gratuluję. Zaraz pewnie jakiś bardzo wygadany specjalista do spraw kontaktów z klientem czy inny pociotek zatrudniony na wyimaginowane stanowisko odpowie że w każdej sieci tak jest. Pomijam już fakt tych 60 godzin, odczekałem 60 godzin i oczywiście nikt się problemem nie zajął. Kolejny telefon do obsługi klienta, dowiedziałem się że to bardziej złożony problem... No tak ja to mam pecha, ale co mnie to w ogóle obchodzi? Przegryzłem tą karte sim czy coś? Zostałem odesłany z kwitkiem. Postanowiłem pójść do salonu stacjonarnego, tam oczywiście nie da się nic zrobić Pani powiedziała że skoro jest zgłoszenie to ona nie może nic poradzić, ale sprawdzimy na wszelki wypadek płatności bo to może z tego powodu (3 razy rozmawiałem z infolinią i nikt na to nie wpadł, super). Po sprawdzeniu płatności okazało się że nie zapłaciłem 9zł za opłatę początkową. No to super, zapłacę i zadziała. Szybko się przekonałem że nie zadziała. Zapłaciłem, wysłałem potwierdzenie. Po 2 dniach zadzwoniła miła Pani z działu płatności, powiedziała że potwierdzenie przyjęte ale oni nie blokują internetów i ona nie może mi pomóc. Super. W międzyczasie kolejny telefon na infolinię, cholerna muzyczka przy oczekiwaniu 30 minut na odebranie przez konsultanta śni już się po nocach, oczywiści nikt nie wie co ma zrobić i w czym tkwi problem, ogólnie nie wiadomo nawet do kogo zadzownić bo chyba swoim internetem położyłem cały dział obsługi klienta.Olałem sprawę i oczekiwałem dalej. Dnia 15 sierpnia dostałem SMS która napełnił me serce nadzieją. „Prace nad zgłoszeniem o numerze CRID00001457116 zostały zakończone” Byłem w szoku!Po dotarciu do domu włożyłem tą pechową karte sim do modemu i bez zbytniego zdziwienia odkryłem że pojawia się ten sam problem który zaistniał pod koniec czerwca!Kolejny telefon do obsługi klienta i odbiera miła Pani która przyjmuję zgłoszenie numer CRID00001485048 i każe czekać kolejne 60 godzin na reakcje ekipy! :) Nauczony doświadczeniem wiem że nie będzie to 60 godzin. Wystarczyło dać karte sim z pakietem danych odpowiadającym pakietowi który mam w umowie i grzebać sobie tam choćby i miesiąc, ale nie bo po co, płacimy za usługę ale nie musimy oczekiwać jej realizacji.T-mobile – jesteście do bani.Nie pozdrawiam

T-mobile skusił mnie na darmowe 20Gb internetu, więc poszedłem do salonu wziąć ową darmową kartę sim,już na wstępie w progu salonu były awantury z innymi klientami co wzbudziło mój niepokój,więc gdy była moja kolej to musiałem wydusić z pana mnie obsługującego nie zabardzo chciał ze mną rozmawiacwidocznie był zmęczony poprzednimi klientami:) Jak się domyślacie te 20 Gb na 7 dni to ściema i oszustwo moim zdaniem takie praktyki marketingowe powinny być nielegalne... azbest tez był kiedyś legalnyswoją drogą mam neta z Play i śmiga mi 10x szybciej niż z tej cudownej sieci t-mobile

Korzystam z Internetu domowego LTE od 3 miesięcy. Nie miałem żadnego problemu do tej pory. Przysługuje mi pakiet 50 GB, gdzie po przekroczeniu tego pakietu, prędkość łącza spada do 16 kb/s. Niestety wtedy nie da się korzystać z internetu. Jednakże taka informacja o prędkości transferu danych po przekroczeniu limitu (dla pakietu 50GB) jest zawarta w regulaminie. Prędkość utrzymuje się na poziomie między 10-20 mb/s, dodam przy tym, że mieszkam na wsi, z dala od miasta. Zamierzam rozszerzyć pakiet do 100 Gb, tak by po przekroczeniu limitu, prędkość ograniczona wynosiła ok 2mb/s (tak mówi regulamin). Z zamówieniem usługi telefonicznie nie było problemu. Wszystko zostało dokładnie wytłumaczone, oprócz jednej rzeczy mianowicie konsultant poinformował że będzie konieczna opłata aktywacyjna ale nie wspomniał nic o opłacie związanej z przyłączeniem do sieci. Z tego co pamiętam to koszt 49 zł. Aktywacja również 49 zł. Dlatego pierwsza kwota na pierwszej fakturze była dla mnie wielkim zaskoczeniem. Na szczeście były to opłaty jednorazowe. Nastepne faktury wporządku.

Internet od prawie miesiąca (prawdopodobnie momentu wprowadzenia internetu w roamingu) działa tragicznie. Co chwila lagi, co chwila wywala - TRAGEDIA. Nie polecam, póki się sytuacja nie ustabilizuje :/

zmieniłem operatora ijuż po miesiącu działania internetu łączność została zerwana z niezrozumiałych dla mnie względów /rano internet działął, komputer został wyłączony i wylogowany, a w godzinach popołudniowych nie było połączenia. Kilkakrotnie łączyłam się z konsultantami,każdy podawał swoje wersje wyjścia z problemu i niestety oczekiwanego rezultatu, Napisałem pismo,czekam na odpowiedź, ale po przeczytaniu opinii użytkowników internetu t-mobile nie mam nadziei, że ją otrzymam. Jestem bezradny i bardzo żałuję, że zerwałem umowę z dotychczasowym dostawcą.Nie zawierajcie umów z t-mobile.Z daleka od tego operatora.Brak profesjonalizmu konsultantów i w ogóle firma do kitu

Mam od półtora roku internet 50Gb LTE. Działa dobrze przez każde 3 tygodnie cyklu rozliczeniowego. W ostatnim tygodniu zawsze wyczerpuje się limit transferu czy korzystałem, czy nie korzystałem i 6 do 7 dni jestem bez internetu. Interwencje i pytania w bok dają tylko tyle, że dowiaduję się, że wszystko w porządku ze strony operatora. Nie przedłużę umowy z t- mobile.

Nie ma porównania z poprzednim dostawcą. Prędkość internetu na stałym dobrym poziomie. Brak problemów technicznych- wszystko działa jak należy i to się chwali :)Oława

tmobile to największy złodziej w Europie , ciągle okradają i oszukują abonentów .. żadnych skrupułów .. czego przykładem jest ze kupiłem u nich pakiet Travel Surf na 7 dni bez limitu danych w całej UE a oni mimo wszystko policzyli mi ponad 200 zl w jeden wieczór ? to banda złodziei .. dajcie sobie spokój z nimi .. jak już podpiszesz umowę , maja cie głęboko w poważaniu . czekałem na rozmowę z konsultantem równiutko 59 minut 55 sekund , i serwer t mobile zerwał połączenie .. niech podadzą mnie do Sądu de bi le za obrazę .. boją się ? bo ma wszystko udokumentowane ? nie sprawdzaj na własnej skórze , szkoda zdrowia i pieniędzy .. banda kretynów .. ich hasło przewodnie ? TYLKO DEBILE IDĄ DO TMOBILE ..

inetnet rozlacza przy odpalaniu filmiku na youtube w 720p rzekomo aby nie przeciazac sieciczesto kiedy sprawdzam predkosc na speedtescie widze perfidnie zalazona blokade na 2mbw dzien mam 3-5mb a w nocy (2 do 5 rano) 40 takze zasieg jest dobryna rozmowe z konsultantem czekalem 40 minut i sie poddalemnie polecilbym wrogowi ich oferty maja wyj**ane na klienta dopoki placiszoczywiscie w salonie sprzedawca zapewnial ze internet jest bez limitowplace 90zl od 3 msiesiecy

Uwaga - oszukują klienta. Niestety bardzo zawiodłam się na firmie T-Mobile. Po 15 latach bycia ich klientem zostałam z premedytacją oszukana. Konsultanci zmieniają ustalone ustnie zasady umowy i na nowym aneksach wpisują inne daty ich obowiązywania, licząc, że nikt ich nie przeczyta i nie zauważy błędnej daty.Ja podczas rozmowy z konsultantem ustaliłam, że umowę zawieram na 2,5 roku ale gdy otrzymałam aneks dostarczony przez kuriera okazało się, że na umowie widnieje zupełnie inna data - umowa miała trwać ponad 3 lata. Próbowałam wyjaśnić sytuację, ale nie odpowiadają na pisemne reklamacje, a konsultanci (wcale nie zdziwieni zaistniałą sytuacją - widocznie wiele osób tak naciągali) przekazują tylko informację, że można zrezygnować z umowy i odesłać rezygnację wraz z telefonem, co wiąże się z oczywiście z kosztami. Ja odchodzę z tej sieci i przechodzę wraz z całą rodziną do konkurencji.

Net beznadziejny blokują mi takie strony jak onet.pl i wp. Pl twierdzą że mają prawo wyłączyć choć w umowie jest mowa o ograniczeniu prędkości nie o wyłączeniu pan w BOA stwierdził że rozpatrzenie to w 28 dni ale płacić i tak trzeba za ten miesiąc przy zawieraniu umowy nic nie było mówione o limit ach a jedynie o super szybkim internecie bez limitu a najlepsze zaczem podłączyłem się z biurem minęło 31 minut parodia a nie konkretny operator powinno się zająć UKE lub UOKiK

Mam internet T-mobile prawie 2 lata, żałuję z calego serca że go mam(czuję sie jakbym sie cofnąl do lat 2002, gdzie były takie słabe szybkości) rano działa dobrze, a wieczorami(od 16 do około 24) to sie nawet nie opłaca routera włączać, filmy zacinają w 144p prędkość pobierania 1.30mbs,wysyłanie 0.33mbs. strony wczytują się ponad 3min a o pingu to już nie wspomne granie w gry online jest niemożliwe. NIE POLECAM

NIE POLECAM, ludzie nie dajcie się skusić, bo będziecie mieli same problemy, a zrezygnować nie można, bo kara, a T-mobile umywa od wszystkiego ręce! Tak jak piszą, początek korzystania z usługi internet chodzi znakomicie,z biegiem czasu internet spada tak,że nie można nawet otworzyć żadnej strony lub jest całkowity zanik. Oczywiście do niczego się nie przyznają, trzeba szukać ratunku w UOKiK i UKE!!!

Mam od ponad roku internet z T-mobile i jest idealny .Mam LTE ' bez limitu ' ale nigdy nie obniżono mi prędkości.Do grudnia 2016 roku tranfer danych średnio 40-50 Mbs , a po podpisaniu umowy między T-Mobile i Orange o dzieleniu pasma transfer podniósł się do 100 Mbs za dnia ,nocami dochodzi do 150 - 170 Mbs.To wszystko dzięki modemowi Huawei E5186 stacjonarny, lub przenośny Huawei E5785 .Poziom sygnału 60-70 % LTE.Więc ja daję im wielki plus.A za całość na miesiąc płace 59.99 zł przy umowie bez sprzętu na 18 miesięcy.Pozdrawiam.

poczatek kozystania z uslugi internet chodzil znakomicie,z biegiem czasu internet z downloadu okolo 10mb/s spadal az spadl do 0,2-1 mb/spo zblizajacym sie koncu umowy zrezygnowalem z dalszego uzytkowania i zlozylem wypowiedzenie,po przyjezdzie do domu i sprawdzeniu jednej rzeczy mianowicie(zadzwonilem do biura obslugi i poinformowalem ze internet mi slabo dziala,nieraz wogole nie da sie polaczyc,pan w obsludze byl bardzo mily,ale widzac pewnie ze zlozylem wypowiedzenie Pan z obslugi wytlumaczyl ze mialem cos zablokowane,po odblokowaniu sprawdzalem internet i nagle okazalo sie ze dziala znowu wszystko tak jak na poczatku,czyli internet okolo 8-10mb/s)co najlepsze w tym wszystkim ze przed rezygnacja z uslugi rowniez dzwonilem i informowalem ze mam problem z internetem,tez mowili ze mam cos zablokowane i odblokuja,lecz niestety wtedy nie dalo to rezultatu.jednym slowem jak juz podpisze sie umowe musza jakos "przykrecac" predkosc iternetu ktora czasami bardzo bardzo mala.Ogolnie nie polecam t mobile straszne klopoty mozna miec jesli ktos na bierzaco uzywa internetu w sprawach np.pracy,wysylania duzej ilosci waznych wiadomosci itp spraw.

Szkoda slow i czasu na opinie Tmobile. Zero szans by dodzwonic sie do biura obslugi .

Internet przenośny w T-mobile tragedia. Jak sieć jest nieobciążona to działa. Jak jest więcej użytkowników to często nie da się korzystać. Na reklamację miła Pani odpisała że oni nie gwarantują stałej prędkości i duża ilość użytkowników może utrudniać chwilowo korzystanie z internetu. Tylko że to chwilowo często trwa parę godzin najczęściej wieczorem czyli wtedy kiedy człowiek chce korzystać.